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硬件终端使用手册
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企业管理平台使用手册
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常见问题
如何注册天翼云会议?
1.如何注册天翼云会议?
· 公众用户可以通过下载PC或手机App,在App内免费注册;还可以通过天翼云会议官方微信公众号右下角的“注册下载”即可进行注册。
· 政企用户需联系您的客户经理,提供企业名称、统一社会信用代码、联系人、邮箱、联系方式、方数等信息,完成线下开通。
天翼云会议客户端下载的方法?
2.天翼云会议客户端下载的方法?
· 在官网下载中心可下载各个平台的安装包,点击或扫码安装即可。
· 点击天翼云会议官方微信公众号右下角的“注册下载”,选择“下载客户端”进行下载。
· 手机设备还可以到各大应用商城搜索“天翼云会议”直接下载。
注册、修改密码时收不到验证码?
3.注册、修改密码时收不到验证码?
携号转网的用户和16开头的虚拟运营商用户目前不能正常收到短信验证码,如不符合此类情况请核实您的设备或您的运营商是否设置短信拦截。
平台最大支持多少方接入会议?如何开通?
4.平台最大支持多少方接入会议?如何开通?
平台最大支持超千方用户同时入会,如有需求请联系当地电信客户经理,或拨打10000号、客服热线400-917-2200、访问微信公众号(天翼云会议)进行咨询。
天翼云会议最高支持分辨率是多少?
5.天翼云会议最高支持分辨率是多少?
天翼云会议硬件会议终端最高支持4K分辨率,软终端最高支持1080P分辨率。
天翼云会议并发会议数有限制吗?
6.天翼云会议并发会议数有限制吗?
政企版可同时创建的会议数暂无限制,仅限制同时入会的人数。例:总数100方是指所有开会中的会议室里总共可加入100人。
自注册用户想使用政企版账号,需要进行哪些操作?
7.自注册用户想使用政企版账号,需要进行哪些操作?
目前手机号不支持个人账号与企业账号双权益,请您在客户端内注销账号,然后通过您的企业管理员开通企业帐号。
天翼云会议产品是否支持电话入会?
8.天翼云会议产品是否支持电话入会?
支持。天翼云会议电话入会号码为400-920-8566转1。
用户可用什么方式通知别人开会?
9.用户可用什么方式通知别人开会?
用户可复制会议信息通过微信、短信或电子邮件等社交方式通知与会人员;企业用户可邀请通讯录成员,被邀请人可在会议开始后通过新增日程入会。
企业管理员怎么给员工修改密码?
10.企业管理员怎么给员工修改密码?
企业管理员如需给员工修改密码,进入后台管理平台→通讯录→用户管理→选中所需要修改的员工→操作内点击“更多”下拉菜单→点击修改密码。
政企版怎么更换管理员?
11.政企版怎么更换管理员?
企业管理员下的二级管理员可由企业管理员来开通或修改,可修改管理员名称、权限范围。如果需要变更企业管理员,请联系客户经理。
能不能长期固定一个会议号?
12.能不能长期固定一个会议号?
政企版账号下,为了信息安全,快速会议时系统每次自动生成不同的会议号码(ID)。可通过管理平台设置周期会议、虚拟会议室、或使用手机号作为会议号的方式固定会议号。
虚拟会议室的作用是什么?什么场景下使用?
13.虚拟会议室的作用是什么?什么场景下使用?
在预约会议的时候可以选择一个已创建好的虚拟会议室,虚拟会议室可固定会议号,方便即刻入会使用。
直播和正常会议的区别是什么?直播进入人数的最大值是多少?
14.直播和正常会议的区别是什么?直播进入人数的最大值是多少?
对于参会者,正常会议的参会人可在会议中与管理员进行互动,例如共享材料或举手发言,直播观众只可观看直播,画面为主持人画面。会议暂无直播入会人数限制;对于管理员,正常会议可统计具体参会人员,直播无法进行得知具体观看人员。
一个账号是否可以在多端登录或入会?
15.一个账号是否可以在多端登录或入会?
一个账号可在电脑端、安卓客户端、IOS客户端同时登录,但不可进入同一会议室。
联通和移动的可以注册使用天翼云会议吗?
16.联通和移动的可以注册使用天翼云会议吗?
可以,大陆地区不限运营商,连接互联网即可。
会议结束之前能延时吗?
17.会议结束之前能延时吗?
一般会议结束之前10分钟发起提醒,页面右上角开始有倒计时,最后一分钟时屏幕中间跳出是否延长会议,确认可以延长30分钟,最多可延长16次。
企业管理员怎么给员工修改密码?
18.企业管理员怎么给员工修改密码?
企业管理员如需给员工修改密码,进入后台管理平台→通讯录→用户管理→选中所需要修改的员工→操作内点击“更多”下拉菜单→点击修改密码。
共享黑屏时怎么解决?
19.共享黑屏时怎么解决?
因与某些Office软件不兼容,共享时选择全屏共享可以解决黑屏问题。
录制的会议怎么查看?录制的会议是不是都直接保存至云端?
20.录制的会议怎么查看?录制的会议是不是都直接保存至云端?
公众用户不支持录制功能,企业用户在高级会控中进行会议录制,并可对录制文件进行相关操作。
云视频会议内容可以放云端多久?只有主持人能录?
21.云视频会议内容可以放云端多久?只有主持人能录?
政企用户中只有会议主持人可以录制会议,录制的视频文件保存至云端,仅限企业管理员在管理平台进行查阅或下载。云端存储量为5G,空间满了会自动覆盖之前录制的视频。
学校用于直播和上课是否需要收费?
22.学校用于直播和上课是否需要收费?
若满足天翼云会议官方微信公众号中“使用声明”的条款中的情况可免费使用,否则需要收费。
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敬请期待
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如何注册天翼云会议?
1.如何注册天翼云会议?
· 公众用户可以通过下载PC或手机App,在App内免费注册;还可以通过天翼云会议官方微信公众号右下角的“注册下载”即可进行注册。
· 政企用户需联系您的客户经理,提供企业名称、统一社会信用代码、联系人、邮箱、联系方式、方数等信息,完成线下开通。
天翼云会议客户端下载的方法?
2.天翼云会议客户端下载的方法?
· 在官网下载中心可下载各个平台的安装包,点击或扫码安装即可。
· 点击天翼云会议官方微信公众号右下角的“注册下载”,选择“下载客户端”进行下载。
· 手机设备还可以到各大应用商城搜索“天翼云会议”直接下载。
注册、修改密码时收不到验证码?
3.注册、修改密码时收不到验证码?
携号转网的用户和16开头的虚拟运营商用户目前不能正常收到短信验证码,如不符合此类情况请核实您的设备或您的运营商是否设置短信拦截。
平台最大支持多少方接入会议?如何开通?
4.平台最大支持多少方接入会议?如何开通?
平台最大支持超千方用户同时入会,如有需求请联系当地电信客户经理,或拨打10000号、客服热线400-917-2200、访问微信公众号(天翼云会议)进行咨询。
天翼云会议最高支持分辨率是多少?
5.天翼云会议最高支持分辨率是多少?
天翼云会议硬件会议终端最高支持4K分辨率,软终端最高支持1080P分辨率。
天翼云会议并发会议数有限制吗?
6.天翼云会议并发会议数有限制吗?
政企版可同时创建的会议数暂无限制,仅限制同时入会的人数。例:总数100方是指所有开会中的会议室里总共可加入100人。
自注册用户想使用政企版账号,需要进行哪些操作?
7.自注册用户想使用政企版账号,需要进行哪些操作?
目前手机号不支持个人账号与企业账号双权益,请您在客户端内注销账号,然后通过您的企业管理员开通企业帐号。
天翼云会议产品是否支持电话入会?
8.天翼云会议产品是否支持电话入会?
支持。天翼云会议电话入会号码为400-920-8566转1。
用户可用什么方式通知别人开会?
9.用户可用什么方式通知别人开会?
用户可复制会议信息通过微信、短信或电子邮件等社交方式通知与会人员;企业用户可邀请通讯录成员,被邀请人可在会议开始后通过新增日程入会。
企业管理员怎么给员工修改密码?
10.企业管理员怎么给员工修改密码?
企业管理员如需给员工修改密码,进入后台管理平台→通讯录→用户管理→选中所需要修改的员工→操作内点击“更多”下拉菜单→点击修改密码。
政企版怎么更换管理员?
11.政企版怎么更换管理员?
企业管理员下的二级管理员可由企业管理员来开通或修改,可修改管理员名称、权限范围。如果需要变更企业管理员,请联系客户经理。
能不能长期固定一个会议号?
12.能不能长期固定一个会议号?
政企版账号下,为了信息安全,快速会议时系统每次自动生成不同的会议号码(ID)。可通过管理平台设置周期会议、虚拟会议室、或使用手机号作为会议号的方式固定会议号。
虚拟会议室的作用是什么?什么场景下使用?
13.虚拟会议室的作用是什么?什么场景下使用?
在预约会议的时候可以选择一个已创建好的虚拟会议室,虚拟会议室可固定会议号,方便即刻入会使用。
直播和正常会议的区别是什么?直播进入人数的最大值是多少?
14.直播和正常会议的区别是什么?直播进入人数的最大值是多少?
对于参会者,正常会议的参会人可在会议中与管理员进行互动,例如共享材料或举手发言,直播观众只可观看直播,画面为主持人画面。会议暂无直播入会人数限制;对于管理员,正常会议可统计具体参会人员,直播无法进行得知具体观看人员。
一个账号是否可以在多端登录或入会?
15.一个账号是否可以在多端登录或入会?
一个账号可在电脑端、安卓客户端、IOS客户端同时登录,但不可进入同一会议室。
联通和移动的可以注册使用天翼云会议吗?
16.联通和移动的可以注册使用天翼云会议吗?
可以,大陆地区不限运营商,连接互联网即可。
会议结束之前能延时吗?
17.会议结束之前能延时吗?
一般会议结束之前10分钟发起提醒,页面右上角开始有倒计时,最后一分钟时屏幕中间跳出是否延长会议,确认可以延长30分钟,最多可延长16次。
企业管理员怎么给员工修改密码?
18.企业管理员怎么给员工修改密码?
企业管理员如需给员工修改密码,进入后台管理平台→通讯录→用户管理→选中所需要修改的员工→操作内点击“更多”下拉菜单→点击修改密码。
共享黑屏时怎么解决?
19.共享黑屏时怎么解决?
因与某些Office软件不兼容,共享时选择全屏共享可以解决黑屏问题。
录制的会议怎么查看?录制的会议是不是都直接保存至云端?
20.录制的会议怎么查看?录制的会议是不是都直接保存至云端?
公众用户不支持录制功能,企业用户在高级会控中进行会议录制,并可对录制文件进行相关操作。
云视频会议内容可以放云端多久?只有主持人能录?
21.云视频会议内容可以放云端多久?只有主持人能录?
政企用户中只有会议主持人可以录制会议,录制的视频文件保存至云端,仅限企业管理员在管理平台进行查阅或下载。云端存储量为5G,空间满了会自动覆盖之前录制的视频。
学校用于直播和上课是否需要收费?
22.学校用于直播和上课是否需要收费?
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