更新日期：2024年4月1日
生效日期：2024年4月1日
本隐私政策由中电信数智科技有限公司（“我们”）制定和发布，适用于天翼云会议网站（https://cloudmeeting.189.cn）。天翼云会议网站包括WEB端、PC端以及WAP端、移动应用客户端（“APP”）、天翼云会议小程序（微信）。
我们非常重视您的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》（尤其是加粗或下划线部分）。
本隐私政策的简化版主要向您说明：我们在必要范围内收集和使用您的个人信息类型和业务场景，以及我们处理您个人信息的基本规则。如您想了解我们可能收集和使用您个人信息的全部场景，以及我们处理您个人信息的全部规则，请您查阅附文中的《天翼云会议用户隐私政策》。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）您需在下述业务场景中授权我们收集和使用您的个人信息，以便向您提供您购买的商品和/或服务；如果您不提供相关个人信息，您将无法享受相应的商品与/或服务。
1．基于产品功能
1) 注册企业账户：我们需要您提供创建人和企业相关信息，如企业名称、管理员手机号码、电子邮箱地址为您开通天翼云会议，此账号会成为该企业的管理员角色。
2) 注册个人账户：我们需要您提供手机号为您开通天翼云会议，此账号为您的个人账户。
3) 登录：我们需要收集您的网络身份标识信息、设备信息、访问网络、访问网络信息、访问Wi-Fi网络信息的权限以便于我们验证您的身份用于登录。
4) 分享：我们需要收集您的软件安装列表，以便将天翼云会议内的信息分享至您的微信、邮箱、手机短信。
5) 音视频沟通：会议中，我们需要收集您的相机、麦克风权限，目的是进行视频会议时，以便会中的其他用户可以听到您的音频和视频。
6) 共享：会中使用共享屏幕功能时，我们会在您授权同意后获取允许使用前端服务的权限、悬浮窗功能权限，以便会中的其他用户可以看到您共享的内容。
7) 聊天：会中当您使用会内聊天功能时，我们会将相应的聊天数据加密后传输给您的聊天对象。
8) 直播：当您使用会议直播功能时，为了使您能正常直播会议内容，您需要提供音频和视频数据，包括共享画面和声音。
9) 录制：我们需要收集您的音频、视频、共享画面和声音，为了记录会议信息。
10) 后台运行：为了允许APP在手机屏幕关闭后， 后台进程仍然运行，我们需要获取您手机的唤醒锁定权限。
11) 问题反馈：我们需要收集您的反馈信息、上传报错图片（非必填），以便优化产品使用。
12) 扫一扫：为了向你提供更为快捷的入会、登录体验，我们需要获取您的相机权限。
13) 更新升级：为了支持客户端升级更新，我们获取您手机的安装应用程序权限，以便客户端升级更新。
2．基于安全保障
为保障您的账户及交易安全，我们会依法根据网络运行安全需要收集和处理您的不可变设备标识（硬件序列号，网络设备标示符）、可变设备标识(Android ID，IP地址，OAID)、基本设备信息、基本硬件信息、操作系统及软件版本信息、设备状态、网络状态，并将使用您的权限进行存储，我们也会将前述信息用于预防各类非法使用或侵害合法权益的行为。
（二）我们会为提升便捷性或者响应您的服务要求，在征得您的同意后使用您的如下信息；如果您不同意提供，您依然可以使用天翼云会议，但可能无法使用这些可以为您带来便捷的附加功能或者我们无法响应您的服务要求。
(1) 系统权限：为正常使用功能，我们可能向您申请启动系统权限，这些权限将在您同意后打开；打开网络访问权限以使用登录、使用产品；打开相机权限以使用扫码登录、视频会议功能；打开麦克风权限以使用语音会议功能；打开允许使用前端服务的权限、悬浮窗功能权限以使用共享浮窗功能；
（三）上述您的个人信息中，大部分是由您主动向我们提供的，也有我们在您使用我们的产品或服务时通过Cookies、SDK及类似技术获取的。
二、我们如何共享您的个人信息
请您理解，我们无法单独向您提供全部的服务，很多时候我们还需要同我们的关联公司以及其他的服务提供商一起为您提供服务，因此，为满足为您提供上述服务的必要，您需要授权我们向我们的关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施保护您的个人信息安全。
您可以通过第三方SDK情况说明查看第三方SDK收集和使用您个人信息的情况。
三、您如何管理您的个人信息
您可以通过多种方式管理您的个人信息，例如自行清除您的浏览记录、更新您的个人资料，以及注销您的账户。
如果您在管理您的个人信息时遇到问题，您可以与我们联系。但也请您理解，我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因无法完全满足您的请求。
四、未成年人的个人信息保护
我们的产品和/或服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的会员账户。
对于经父母同意而收集未成年人个人信息（尤其是儿童个人信息）的情况，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
五、如何联系我们
若您对本隐私政策或与您个人信息相关的事宜有任何问题、意见或建议，请您把问题发送到邮箱：cloudmeeting@chinatelecom.cn，我们将在7个工作日内进行处理。
您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。鉴此，中电信数智科技有限公司（或简称“我们”）制定本《天翼云会议隐私政策》（以下或简称“本政策”）。
在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体及/或下划线标注的内容）。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过天翼云会议提供的联系方式与我们联系。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解我们对条款的解释，请不要进行后续操作。
天翼云会议：电信数智天翼云会议依托互联网、移动通信网络、基于视频会议云平台载体，面向全网用户，提供“云+网+智能+高清会议”的融合服务，支持手机、Pad、PC、专业会议终端参加会议，也支持语音接入会议，实现远程会议、视频会商、应急指挥调度等场景应用。
天翼云会议产品及服务的经营者：指中电信数智科技有限公司及其关联公司。
关联公司：指现在、将来控制中电信数智科技有限公司，受中电信数智科技有限公司控制或与中电信数智科技有限公司处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码。
个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。通常情况下，14岁以下（含）儿童的个人信息和涉及自然人隐私的信息属于个人敏感信息。（ 我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体下划线进行显著标识 ）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
其他名词定义：
本协议适用天翼云会议应用程序（包括Windows、macOS、安卓、iOS等版本）的所有产品和服务。
需要特别说明的是，本协议不适用于第三方向您提供的服务或产品，当您通过天翼云会议跳转到第三方的网站、客户端或程序时，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。
在使用天翼云会议各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，特别是加粗、加下划线标识的条款，您应重点阅读，在充分理解并同意接受后开始使用。如对本协议有任何疑问，您可通过以下联系方式：4009172200与我们联系。
如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。
本协议主要向您说明：
我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：
当您注册使用天翼云会议个人账号时，我们会根据您注册时提交的手机号为基本信息以创建账号登录使用。
当您需要注册为企业用户时，您需要提供创建人和企业相关信息，以便于我们为您创建企业用户账号，若您不提供这类信息，您将无法注册成为企业用户并使用相关服务。
企业用户在上传、授权和管理其最终用户的名称、头像、手机号个人信息之前，请确保已经事先获得最终用户的明确同意，仅上传、授权和管理实现运营及功能目的所必需的最终用户信息，且已充分告知最终用户相关数据收集的目的、范围及使用方式。
当您是企业用户或企业的最终用户时，为提供天翼云会议服务，我们会收集您在使用天翼云会议过程中提交或产生的信息和数据（下称“企业控制的数据”），企业控制的数据可能包括：
注册企业最终用户所需要的姓名、手机号码、名称企业用户提交或要求最终用户提供的个人信息；
最终用户的所属企业、电子邮箱地址、职位、入职时间、UserID与企业用户相关或企业用户分配给最终用户的信息；其他由企业用户提交的数据，如组织架构。
针对企业控制的数据中的个人信息，企业用户为个人信息的控制者，我们仅根据企业用户的指示（包括企业用户以及企业用户管理员通过管理后台进行的操作）以及我们与企业用户间的协议进行相应的处理。如果您对以上企业控制的数据的收集目的、范围和使用方式有任何疑问或意见，您理解并同意您应联系您所属的企业或企业用户管理员处理。
当您在使用视频功能时，为了支持在会议中显示本地视频画面，您需要开启相机权限，允许我们使用您的摄像头功能，我们会在您授权同意后获取您手机的 相机权限，如果不授权该权限，则无法在会议中显示您的视频画面，在加入会议、个人-设置、会议中，您可以通过关闭摄像头来保护您的隐私。
当您在使用音频功能时，为了支持在会议中上传音频，您需要开启麦克风权限,允许我们使用您的麦克风功能，我们会在您授权同意后获取您手机的 麦克风权限， 如果不授权该权限，则无法在会议中通过麦克风与他人对话，在加入会议、个人-设置、会议中，您可以通过关闭麦克风来保护您的隐私。
为了在会议过程中支持调整音频状态，我们会在您授权同意后获取您 手机的修改音频设置权限， 如果不授权该权限则无法在会议过程中调整音频输入和音量大小。
如您使用分享功能，我们需要收集您的软件安装列表以便将天翼云会议内的信息分享至您的微信、邮箱、手机短信。
当您使用天翼云会议服务时，我们会收集您的网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP地址），我们使用此数据是为了让您连接我们的服务器，如您拒绝提供，则将无法使用我们的服务。为了帮助您了解和诊断您与本服务的连接状态，我们会收集您的无线网络、互联网连接状态，以及您是否获得连接本服务及其网络的授权。
设备信息：设备信息获取说明，单用户多方登录：通过收集设备MAC地址、设备唯一识别码[Android_ID(安卓设备)/OPENUDID(IOS设备)]用于识别用户使用多方登录时，保护用户的账号安全,在用户更换（或新增）设备验证时使用，作为防止盗号、非合法用户滥用、非法攻击请求时，禁止设备，安全攻防设备，确保我们向您提供的产品和服务的安全性。
为了允许APP访问网络，我们会在您授权同意后获取您手机的 访问网络、访问网络信息、访问Wi-Fi网络信息的权限，如果不授权该权限则本APP无法联网，APP将不能使用。
当您使用共享屏幕功能时，为了使您正常共享您的内容，我们会在您授权同意后获取 允许使用前端服务的权限、 悬浮窗功能权限，用于获取您的屏幕内容并在隐藏客户端时在顶层显示停止共享按钮，如果不授权将无法使用该功能。
当您使用会内聊天功能时，为了使您能正常与参加同一会议的其他用户进行交流时，我们会将相应的聊天数据加密后传输给您的聊天对象，会议结束后我们会删除该数据。
当您使用会议直播功能时，为了使您能正常直播会议内容，作为直播方使用会议直播功能时，您需要提供音频和视频数据，包括共享画面和声音。如您不提供以上信息，您将无法使用会议直播功能。
当您使用会议录制功能时，为了正常录制会议，您需要提供相关的音频和视频信息供处理。如您不提供以上信息，您将无法使用会议录制功能。当您是被录制会议的参会人时，如您不同意录制您的声音或画面，可以选择退出会议。
为了允许APP在手机屏幕关闭后， 后台进程仍然运行，我们会在您授权同意后获取您 手机的唤醒锁定权限， 如果不授权该权限则手机屏幕关闭后后台进程自动关闭。
当您在使用问题反馈功能，要上传图片时，您需要开启相册权限，允许我们使用您的本地相册，我们会在您授权同意后获取您手机的相册权限，如果不授权该权限，则无法上传图片。
为了向你提供更为快捷的入会、登录体验，我们接入了 华为SDK提供的扫一扫功能，在使用该功能时，您需要开启相机权限以实现扫码入会、扫码登录功能，具体参见SDK运营方的 《华为SDK数据安全说明》 。
为了支持客户端升级更新，我们会在您授权同意后获取您 手机的安装应用程序权限，如果不授权该权限则客户端无法升级更新。
为了向您提供免密登录功能，我们接入了 天翼账号SDK，为您提供免密登录服务。天翼账号也提供了指纹登录方式开启免密登录流程，如您不同意，可使用账号和密码登录，进行免密登录具体参见SDK运营方的 《天翼账号认证服务条款》 。
为了向您提供更便捷流畅的产品，我们接入 数据漫游者SDK获取您在产品上的操作路径信息用以分析，具体参见SDK运营方的 《数据漫游者隐私政策》 。
为了向您提供平台互通能力，我们接入了 瞩目会议SDK，在您使用该服务时需要授权合作方读取您的会议状态（包括您的在线/离线状态、麦克风状态、摄像头状态、昵称）以实现对参会成员的会议管理，具体参见SDK运营方的 《瞩目隐私政策》 。
当您在使用天翼云电脑登录天翼云会议时， 天翼云电脑SDK 用于获取云电脑的认证授权，实现单点登录，具体参见SDK运营方的 《天翼云电脑SDK隐私政策》 。
我们也可能收集其他信息，包括您参与问卷调查时向我们发送的 问卷答复信息；参加用户体验计划以及您与我们互动时向我们提供的信息。
上述天翼云会议提供的服务，可能会调用您设备的权限、目的，以及调用权限向您询问的情况。
天翼云会议收集个人信息清单 | ||
业务场景 | 使用的权限和相关信息 | 权限解读 |
免密登录 | 网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP地址）、无线网络、互联网连接状态、连接本服务的网络授权 | 通过网络连接，使用本机号码一键登录，app正常使用，需要连接网络；我们使用此数据是为了让您连接我们的服务器。 |
使用指纹硬件 | 允许使用指纹硬件进行身份验证登录。 | |
个人注册 | 手机号 | 用于注册创建账号。 |
扫一扫 | 相机、相册 | 使用相机扫描二维码进行账号登录、二维码入会。 |
加入会议 | 相机 | 预览本地视频画面，进入会议后，其它参会者可观看您的视频画面。 |
快速会议 | 相机、麦克风 | 相机：查看本地视频画面，上传本地视频画面。 麦克风：开关麦克风，上传本地音频。 |
共享 | 悬浮窗功能权限 | 隐藏客户端时，在顶层显示停止共享按钮。 |
设备屏幕 | 设备屏幕信息共享给参会者。 | |
会议录制 | 音视频内容 | 用户在使用会议录制功能时，录制的内容将保存在会议创建者账号下的云存储空间，用户可以通过管理平台对内容进行观看、下载和删除。 |
问题反馈 | 相册/相机权限/软件日志信息 | 问题反馈时上传、拍摄图片时，需要获取相册和相机权限； 上传日志时，选择上传日志时，我们收集日志信息，如上传IP、用户点击行为、音视频质量数据（如音量大小、丢包率）。 |
后台运行 | 手机的唤醒锁定 | APP在手机屏幕关闭后， 后台进程仍然运行。 |
app升级 | 存储、手机的安装应用程序权限 | APP升级更新时下载安装文件。 |
入会服务 | 剪切板 | 为用户提供便捷的入会服务 |
在您使用天翼云会议APP的功能或者服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）和代码来为您提供服务。以下是具体调用的第三方SDK/代码的名称，收集信息的目的、方式和范围。
天翼云会议接入第三方SDK目录 | ||||||
名称 | 使用目的 | 使用场景 | 共享方式 | 个人信息种类 | 第三方开发者/公司 | 第三方隐私政策/开发者协议链接 |
天翼账号SDK | 为用户提供免密登录 | 在用户每次使用免密登录时使用 | API接口数据传递 | 网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP地址、android_id）、无线网络、互联网连接状态、连接本服务的网络授权、获取当前运行应用进程、读写系统设置、存储权限 | 世纪龙信息网络有限责任公司 | 《天翼账号认证服务条款》 https://e.dlife.cn/_agreements.html |
数据漫游者SDK | 收集产品功能使用参数，进行产品优化。 | 在用户使用天翼云会议APP时使用 | API接口数据传递 | 设备型号、操作系统版本、无线网络、互联网连接状态、存储权限 | 北京火山引擎科技有限公司 | 《数据漫游者隐私政策》 https://www.volcengine.com/docs/6256/64902 |
瞩目会议SDK | 会议沟通 | 当用户使用天翼云会议加入瞩目会议时使用 | SDK本机采集 | 相机、麦克风、Android_id、获取应用安装列表 | 随锐科技集团股份有限公司 | 《瞩目隐私政策》 https://zhumu.com/userInfo/privacyPolicy |
华为SDK | 通过相机扫码或读取相册二维码 | 在用户使用扫码入会或扫码登录时使用 | API接口数据传递 | 文字信息、图片、传感器信息（加速度传感器、光照传感器）、网络信息、应用内设备标识符、应用基本信息、设备的硬件信息、运营商信息（运营商的名称）、系统信息（系统设置、系统属性、设备型号、操作系统）、Wi-Fi信息（Wi-Fi状态）、有关您使用本应用的信息、读存储（媒体和文件）权限、相机权限、网络权限 | 华为技术有限公司 | 《华为SDK数据安全说明》 https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050043971 |
天翼云电脑SDK | 在天翼云电脑使用天翼云会议时登录同一账号 | 当用户在天翼云电脑使用天翼云会议时使用 | SDK本机采集 | 天翼账号tokencode | 天翼云科技有限公司 | 《中国电信天翼云电脑隐私政策》 https://desk.ctyun.cn/html/privacy/ |
微信分享SDK | 会议信息分享到第三方应用微信 | 将会议信息分享到微信时触发 | APP初始化SDK，SDK通过自己逻辑调用系统的API获取 | Android ID、软件安装列表 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 《微信开放平台开发者服务协议》 https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl |
RxJavaFX | 提供了事件切换的能力 | JavaFX事件转换为RxJava可观察/可流动 | 无数据处理 | Android ID | 开源框架 | http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0 |
RxAndroid | 提供了线程切换的能力 | 为了快速实现开发过程中的多线程切换功能 | 无数据处理 | Android ID | 开源框架 | http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0 |
需要特别说明的是，您通过天翼云会议客户端接入使用的第三方产品或服务，查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，向您提示这些第三方可能会收集您的信息，第三方服务收集的用户信息及权限获取由第三方自行取得用户的同意与授权，我们对第三方服务提供方对您的个人信息采取保护措施会尽到法律规定的义务，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求标准采取保护措施，我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。
服务提供方应有自己的独立隐私权保护政策，您使用的第三方服务受其隐私政策约束，因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策。如果您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止操作以保护您的合法权益。
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您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
（1）根据我们与您签订的合同向您提供服务。
（2）实现您的服务请求，包括履行订单；交付、激活或验证产品或服务；应您的要求进行变更或者提供您请求的信息（包括但不限于产品或服务的营销资料）；以及提供技术支持。
（3） 按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。
（4）维持我们储存和处理您个人信息的数据技术系统的完整性和安全性。
（5）执行或保护我们的协议或与您签订的合同。
（6）检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为。
（7）联系您解决问题。
（8）经过您许可的其它用途。
我们对您的信息承担保密义务， 我们不会在未经您许可的情况下，为市场利益将您的个人信息贩卖或租借等方式转让、共享给第三方公司。 除下列情形外，我们不会与任何其他第三方转让、共享您的个人信息。
在获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下，我们会与技术合作伙伴分享您的个人信息，目的是信息处理和储存，但以下情况除外：
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息，或您自行授权我方向第三方提供或允许第三方使用的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
（8）其他法律法规规定的情形.
除依照本政策使用用户信息的情况外，我们都会在经过用户同意后，使用、分享您的个人信息。为了解用户的喜好，我们也将要求您采取行动，例如查看、并指出是否同意的选项。
(一) 信息存储的地点：
信息存储的地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。
(二) 信息存储时间：
我们会按照《中华人民共和国网络安全法》的要求及达成本政策所述目的所必需的期限内保存您的信息，留存相关信息不少于六个月，除非您同意延长保留期，或法律有强制留存要求，或维护社会公共利益、维护我们及我们的关联公司与其他用户合法权益所必需延长保留期等。保存期限到期后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，相关政府机关有其他明确要求，或者法院生效的判决、裁定或其他法律程序另有规定等除外。
(三) 信息删除和匿名化处理：
如我们决定终止“天翼云会议”的服务时，我们将在相关服务停止运营后停止收集您的个人信息，在官方网站公告的形式将停止运营的通知向您送达，并在六个月内对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。
“天翼云会议”承诺保护您向我方提供的个人敏感信息安全。我们运用了行业内通常的安全技术，保护您的个人敏感信息不被未授权使用和公布。
我们使用安全套接字层（SSL）加密技术保护用户账号信息，例如将账号信息提交到网络时。
我们建议您在上网时采取所有预防措施，保护您的个人信息安全。例如：妥善保管您的账户及密码信息、时常更换您的密码、使用数字和字母创建复杂密码、使用安全的浏览器等。 尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即联络我方客服，以便我方采取相应措施。
在不幸发生个人信息泄露等安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以 邮件、电话、推送通知、公告等方式告知您。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
您可以在使用我们的产品或服务的过程中，访问、更正和删除您的个人信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。在访问、更正和删除您的个人信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。
帐号信息：如果您希望访问您的帐户中的个人资料信息，您可以：
当您发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过进入“个人资料”界面自行更正。如您发现无法自行更正的，您也可以联系天翼云会议客服要求提出更正个人信息请求。
如果您认为我们违反法律、行政法规的规定或者我们与您的约定处理了您的个人信息，您可以通过本隐私指引第八节中的联系方式与我们联系并请求删除相关个人信息，我们会在核实信息后告知您相关处理结果。如果您是企业最终用户，您可以向您的企业管理员提交申请删除您的个人信息。
撤回系统权限授权同意，您可以选择关闭相关授权。请您注意，当您撤回同意后，我们将不再处理相对应的权限和信息。当您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
1）撤回Ios系统权限同意：点击我的-隐私安全-系统授权-前往系统设置，关闭相关授权，其中由于ios系统原因无法在权限管理页面查看本地网络权限状态，您可自行前往系统进行设置。
2）撤回Android系统权限同意：点击我的-隐私安全-系统授权-前往系统设置，关闭相关授权。
如果您不希望“天翼云会议”掌控您的个人或企业信息，并希望注销您的账户，您可以用以下方式进行操作：
1.个人自注册用户注销：
您可以在客户端中点击底部导航“我的”进入“个人资料”，点击“注销账户”按钮，打开注销网址 https://cloudmeeting.189.cn/cancellation.html 进行注销用户的操作；账号注销后，系统将自动删除用户信息以及用户的使用记录。
2.企业版正式用户注销：
企业版正式用户需发送邮件到 cloudmeeting@chinatelecom.cn进行操作, 我们将在7个工作日内完成核查和处理；账号注销后，系统将自动删除用户信息以及用户的使用记录。
为保障您的个人信息安全，在您访问、修改和删除相关信息、注销“天翼云会议”的个人账户时，请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。
“天翼云会议”不会刻意收集14周岁以下未成年人的个人信息。
如您为已满十四周岁且未满十八周岁的未成年人，请您的父母或法定监护人阅读本政策，并在征得您父母或法定监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或法定监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的父母或法定监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。若您是不满十四周岁的儿童，天翼云会议依据《儿童个人信息网络保护规定》制定如下儿童个人信息网络保护特别条款，请您和您的父母或监护人仔细阅读。我们承诺当收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息时，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，并以显著、清晰的方式告知您的父母或监护人征得其同意。
（一）我们如何征得儿童的父母或监护人授权同意：
1、当您登录天翼云会议时，您需要完成必要的身份信息认证步骤。请您和您的父母或监护人仔细阅读《天翼云会议用户服务协议》和《天翼云会议隐私政策》中涉及儿童个人信息保护的特别条款，并通过勾选协议征得您的父母或监护人授权同意；
2、您的父母或监护人可以拒绝提供特定信息，如果不填写或不提供某些特定的信息，可能会导致产品和服务无法正常运行，或者无法实现拟提供的服务效果，您可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能；
3、天翼云会议不存在购买服务入口，用户包括未成年人无法在天翼云会议中支付购买服务；
4、当我们针对特别条款的告知事项发生实质性变化时，我们将再次征询您的父母或监护人的授权同意，请您的父母或监护人阅读“条款更新”章节，具体了解涉及变化的范围和我们采取的措施；
5、建议您将特别条款及身份认证要求，与您的父母或监护人分享，若您或您的父母或监护人，对您的儿童个人信息有相关疑问时，请阅读“您如何联系我们”章节，与天翼云会议的儿童个人信息保护专人进一步沟通；
6、您的父母或监护人事先同意并采取符合《个人信息保护法》等法律法规要求的相关合规措施的情况下，才可能与您的父母或监护人共享未成年人的个人信息。
（二）我们如何收集使用、存储保护、转移披露儿童个人信息：
1、我们不会收集使用与服务无关、违反法律行政法规规定和双方约定的儿童个人信息，当您或您的父母或监护人明确拒绝提供某一必要信息时，可能会影响使用我们提供的产品或服务，我们不会未经授权收集使用您的个人信息，请您的父母或监护人阅读“我们收集您哪些个人信息”、“我们如何使用您的个人信息”章节，具体了解收集使用的目的、方式和范围。如因业务需要确需超出约定的目的、范围使用，天翼云会议将再次征询您的父母或监护人的同意；
2、我们不会委托第三方处理您提供的儿童个人信息，不会制作、发布、传播侵害儿童个人信息安全的信息。我们依据收集、使用目的所必需的期限，在中华人民共和国境内加密存储儿童个人信息，超出期限后将对儿童的个人信息进行匿名化处理或删除。针对儿童个人信息，天翼云会议将严格落实儿童个人信息安全管理责任，设定信息访问权限，以最小授权为原则控制信息知悉范围，以流程审批为要求记录授权访问情况，以技术手段为措施避免违法外发。请您的父母或监护人阅读“我们如何存储和保护您的个人信息”章节，具体了解存储和保护的目的、方式和范围；
3、当您使用天翼云会议提供的第三方产品与/或服务时，我们仅基于产品与/或服务的业务场景需求向第三方共享转移儿童个人信息，要求您的父母或监护人仔细阅读共享信息弹框提示并授权同意。我们定期开展针对合作第三方的信息安全尽职调查，以评估其是否具备与其服务水平相适应的信息安全保障能力。我们不会公开披露儿童个人信息，但法律、行政法规规定应当披露或者根据与您的父母或监护人的约定可以披露的除外。请您的父母或监护人阅读“我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息”章节，具体了解共享转移和公开披露的目的、方式和范围；
4、一般情况下，我们禁止披露未成年人的个人信息，但我们可能基于以下目的使用未成年人的个人信息：（1）遵守适用的法律法规等有关规定；（2）遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；（3）遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；（4）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定。
（三）我们如何应对儿童个人信息更正或删除要求：
1、您、您的父母或监护人可以访问的个人信息包括但不限于账号、密码、昵称、手机号、邮箱等；
2、当您、您的父母或监护人发现我们在收集使用、存储保护、转移披露儿童个人信息时存在错误，请阅读“您如何联系我们”章节，及时联系我们的儿童个人信息保护专人要求予以更正，我们将验证您提供的证据材料及时采取措施；
3、当您、您的父母或监护人发现我们存在收集使用与服务无关儿童个人信息、违反法律行政法规规定和双方约定、超出目的范围或必要期限的上述情形，请及时联系我们，要求我们删除收集使用、存储保护、转移披露涉及的儿童个人信息，您的父母或监护人也可通过撤回授权同意或注销账户的方式终止使用我们的产品或服务，我们将在法律、行政法规规定的必需期限到期后，对您的个人信息进行匿名化处理或删除；若当您、您的父母或监护人要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。
（四）我们如何处置停止服务和应急响应事件：
1、当我们停止运营某一产品或者服务时，会将停止运营的通知及时通过短信、门户和微信公众号等渠道告知儿童的父母或监护人，并立即停止收集这类产品或服务涉及的儿童个人信息，我们将在法律、行政法规规定的必需期限到期后，对这类产品或服务涉及的儿童个人信息进行匿名化处理或删除；
2、当我们发现我们控制的儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的情形，将会立即启动应急预案，采取补救措施消减影响和控制损失，并将事件相关情况及时通过短信、门户和微信公众号等渠道告知影响的儿童及其父母或监护人。
若我方发现您未经父母或法定监护人同意提供了未成年人的个人信息，或我方在未经未成人的父母或法定监护人同意收集到未成年人的个个人信息，尽管我方可能已经进行了匿名化处理，但我方仍有绝对的权利从系统删除此类信息。以上针对未成年人保护的条件和要求同样也适用于对其他无民事行为能力人或限制民事行为能力人的保护场景。
“天翼云会议”建议 家长和法定监护人监督未满十八周岁未成年子女的上网行为。以下是几项使青少年网络体验更加安全的建议：
1.如果您对本隐私协议有任何疑问、意见、建议或投诉，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求要与我们讨论，请通过以下方式与我们处理个人信息保护及数据安全事宜的部门联系：
（1） 公司名称：中电信数智科技有限公司
（2） 地址：北京市西城区西直门内大街118号冠华大厦
（3） 电子邮件： cloudmeeting@chinatelecom.cn
（4） 电话：4009172200
2.为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在7个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报。
3.如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
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