本版发布日期：2025年 3月 14 日
本版生效日期：2025年 3月 14 日
本版更新日期：2025年 3月 14 日
尊敬的天翼云会议用户：我们对《天翼云会议隐私政策》进行了更新，包括：明确本APP 的类型和必要个人信息范围，删除获取应用安装列表、不可变设备信息，删除第三方SDK（数据漫游者SDK、瞩目会议 SDK）。增加了导出个人信息方式说明。
本隐私政策由中电信数智科技有限公司（“我们”）制定和发布，适用于天翼云会议网站（ https://cloudmeeting.189.cn）。天翼云会议网站包括WEB端、PC端以及WAP端、移动应用客户端（“APP”）、天翼云会议小程序（微信）。
我们非常重视您的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息， 请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》（尤其是加粗或下划线部分）。
您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。鉴此，中电信数智科技有限公司（或简称“我们”）制定本《天翼云会议隐私政策》（以下或简称“本政策”）。
在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体及/ 或下划线标注的内容）。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过天翼云会议提供的联系方式与我们联系。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解我们对条款的解释，请不要进行后续操作。
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，天翼云会议APP属于远程会议类APP，您同意本隐私政策仅代表您知悉和同意使用远程会议功能时我们收集、处理相关必要信息，不代表您同意我们收集、处理非必要个人信息。
天翼云会议：电信数智天翼云会议依托互联网、移动通信网络、基于视频会议云平台载体，面向全网用户，提供“云+网+智能+高清会议”的融合服务，支持手机、 Pad、PC、专业会议终端参加会议，也支持语音接入会议，实现远程会议、视频会商、应急指挥调度等场景应用。
天翼云会议产品及服务的经营者：指中电信数智科技有限公司及其关联公司。
关联公司：指现在、将来控制中电信数智科技有限公司，受中电信数智科技有限公司控制或与中电信数智科技有限公司处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理 /经营的能力。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码。
个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。通常情况下，14岁以下（含）儿童的个人信息和涉及自然人隐私的信息属于个人敏感信息。（ 我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体下划线进行显著标识 ）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
其他名词定义：
1. 个人用户：个人用户指使用个人手机号码注册使用天翼云会议的个人。
2. 企业用户：指注册、登录、使用天翼云会议产品及服务并获得管理权限的个人或组织，包括但不限于法人、政府机构、其他组织、合伙或个体工商户等（下称“ 企业用户”）；企业用户可邀请并授权个人用户加入企业组织成为其最终用户。
3. 最终用户：最终用户指被企业用户开通天翼云会议服务，或被企业用户邀请加入企业组织，使用天翼云会议的个人或个人用户。当企业用户邀请您作为最终用户接入企业组织时，您会收到邀请并可以选择是否加入该企业用户。
本协议适用天翼云会议应用程序（包括Windows、macOS、安卓、iOS 等版本）的所有产品和服务。
需要特别说明的是，本协议不适用于第三方向您提供的服务或产品，当您通过天翼云会议跳转到第三方的网站、客户端或程序时，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。
在使用天翼云会议各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，特别是加粗、加下划线标识的条款，您应重点阅读，在充分理解并同意接受后开始使用。如对本协议有任何疑问，您可通过以下联系方式： 4009172200与我们联系。
如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。
本协议主要向您说明：
我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，天翼云会议App属于“远程会议类 ”App，基本功能服务为“通过网络提供音频或视频会议” ，必要个人信息为：注册用户移动电话号码。此外，为向您提供分享、会外相关功能、共享、聊天等其他功能服务，您仅需要向我们提供该功能所对应的基本必要的个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的功能服务。
当您注册使用天翼云会议个人账号时，我们会根据您注册时提交的 手机号 （必要） 为基本信息以创建账号登录使用 ，该信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供上述信息，将无法完成注册 。
如果忘记密码，可以通过忘记密码功能设置新的密码。重置密码时，我们会向您注册时提交的 手机号（必要）或者电子邮箱地址（必要） 发送验证码进行身份验证，验证通过后您可以设置新的密码。
1 、当您在使用视频功能时，为了支持在会议中显示本地视频画面，您需要开启相机权限，允许我们使用您的摄像头功能，我们会在您授权同意后获取您手机的 相机权限 ，该权限为非必要权限，如果不授权该权限，则无法在会议中显示您的视频画面，在加入会议、个人-设置、会议中，您可以通过关闭摄像头来保护您的隐私。
2 、当您在使用音频功能时，为了支持在会议中上传音频，您需要开启麦克风权限,允许我们使用您的麦克风功能，我们会在您授权同意后获取您手机的 麦克风权限 ，该权限为非必要权限，如果不授权该权限，则无法在会议中通过麦克风与他人对话，在加入会议、个人- 设置、会议中，您可以通过关闭麦克风来保护您的隐私。
3 、为了在会议过程中支持调整音频状态，我们会在您授权同意后获取您 手机的修改音频设置权限 ，该权限为非必要权限，如果不授权该权限则无法在会议过程中调整音频输入和音量大小。
4 、您使用分享功能时，我们需要收集您的包名以便将天翼云会议内的信息分享至您的微信（微信分享时会收集您的 Android ID ）、邮箱、手机短信。
5 、当您使用共享屏幕功能时，为了使您正常共享您的内容，我们会在您授权同意后获取 允许使用前端服务的权限、 悬浮窗功能权限 ，用于获取您的屏幕内容并在隐藏客户端时在顶层显示停止共享按钮，如果不授权将无法使用该功能。
6 、当您使用会内聊天功能时，为了使您能正常与参加同一会议的其他用户进行交流时，我们会将相应的聊天数据加密后传输给您的聊天对象，会议结束后我们会删除该数据。
7 、当您使用会议直播功能时，为了使您能正常直播会议内容，作为直播方使用会议直播功能时，您需要提供音频和视频数据，包括共享画面和声音。如您不提供以上信息，您将无法使用会议直播功能。
8 、当您使用会议录制功能时，为了正常录制会议，您需要提供相关的音频和视频信息供处理。如您不提供以上信息，您将无法使用会议录制功能。当您是被录制会议的参会人时，如您不同意录制您的声音或画面，可以选择退出会议。
9 、 为了保障会议的连接，允许APP 在手机屏幕关闭后， 后台进程仍然运行，我们会在您授权同意后获取您 手机的唤醒锁定权限 ， 如果不授权该权限则手机屏幕关闭后后台进程自动关闭。
10 、当您使用会议服务时，为了 监控 会议网络质量 ， 我们会收集您的IP地址。我们使用此数据是为了让您与我们的服务器连接，让您了解您的会议网络质量。
11 、为了让您能够在会议中了解到对方的会议状态，我们使用 手机状态权限 ，避免出现因接打电话而引起成员的参会状态异常。
12 、为了向你提供更为快捷的入会体验，我们接入了 华为SDK 提供的扫一扫功能， 在使用该功能时，您需要开启相机权限以实现扫码入会 功能，收集的数据包括 主动提交的数据（图片）、传感器信息（加速度传感器、光照传感器） ，其中加速度传感器用于感知您设备横竖屏切换的状态，为您调整扫码界面的方向，光照传感器用于暗光下打开手电筒，为您提供更好的扫码体验。 具体参见SDK运营方的 《华为SDK数据安全说明》 。
当您在使用问题反馈功能，要上传图片时， 您需要开启相册权限，允许我们使用您的本地相册， 我们会在您授权同意后获取您手机的相册权限，如果不授权该权限，则无法上传图片。
为了向您提供免密登录功能，我们接入了 天翼账号SDK ，为您提供免密登录服务。如您不同意，可使用账号和密码登录， 免密登录时收集的数据包括 网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP地址、android_id ）、无线网络、互联网连接状态、连接本服务的网络授权、获取当前运行应用进程、读写系统设置 。具体参见SDK运营方的 《天翼账号认证服务条款》 。
当您在使用天翼云电脑登录天翼云会议时， 天翼云电脑SDK 用于由于收集 天翼账号tokencode ，用于获取云电脑的认证授权，实现单点登录，具体参见SDK运营方的 《天翼云电脑SDK隐私政策》 。
当您需要注册为企业用户时，您需要提供创建人和企业相关信息，以便于我们为您创建企业用户账号，若您不提供这类信息，您将无法注册成为企业用户并使用相关服务。当您是企业用户或企业的最终用户时，为提供天翼云会议服务，我们会收集您在使用天翼云会议过程中提交或产生的信息和数据（下称 “企业控制的数据”），包括 企业名称、手机号码（必要）、电子邮箱地址 ，该信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供上述信息，将无法完成注册。
企业用户在上传、授权和管理其最终用户的 名称、手机号 个人信息之前，请确保已经事先获得最终用户的明确同意，仅上传、授权和管理实现运营及功能目的所必需的最终用户信息，且已充分告知最终用户相关数据收集的目的、范围及使用方式。
针对企业控制的数据中的个人信息，企业用户为个人信息的控制者，我们仅根据企业用户的指示（包括企业用户以及企业用户管理员通过管理后台进行的操作）以及我们与企业用户间的协议进行相应的处理。如果您对以上企业控制的数据的收集目的、范围和使用方式有任何疑问或意见，您理解并同意您应联系您所属的企业或企业用户管理员处理。
我们也可能收集其他信息，包括您参与问卷调查时向我们发送的 问卷答复信息 ；参加用户体验计划以及您与我们互动时向我们提供的信息。
上述天翼云会议提供的服务，可能会调用您设备的权限、目的，以及调用权限向您询问的情况。
天翼云会议收集个人信息清单 | ||
业务场景 | 使用的权限和相关信息 | 权限解读 |
免密登录 | 网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP地址）、无线网络、互联网连接状态、连接本服务的网络授权 | 通过网络连接，使用本机号码一键登录，app正常使用，需要连接网络；我们使用此数据是为了让您连接我们的服务器。 |
个人注册 | 手机号 | 用于注册创建账号。 |
扫一扫 | 相机、相册 | 使用相机扫描二维码进行二维码入会 |
加入会议 | 相机 | 预览本地视频画面，进入会议后，其它参会者可观看您的视频画面。 |
快速会议 | 相机、麦克风 | 相机：查看本地视频画面，上传本地视频画面。 麦克风：开关麦克风，上传本地音频。 |
共享 | 悬浮窗功能权限 | 隐藏客户端时，在顶层显示停止共享按钮。 |
设备屏幕 | 设备屏幕信息共享给参会者。 | |
会议录制 | 音视频内容 | 用户在使用会议录制功能时，录制的内容将保存在会议创建者账号下的云存储空间，用户可以通过管理平台对内容进行观看、下载和删除。 |
问题反馈 | 相册/软件日志信息 | 问题反馈上传时，需要获取相册权限； 选择上传日志时，我们收集日志信息，如上传IP、用户点击行为、音视频质量数据（如音量大小、丢包率）。 |
后台运行 | 手机的唤醒锁定 | 为了保障会议的连接，APP 在手机屏幕关闭后， 后台进程仍然运行。 |
入会服务 | 剪切板 | 为用户提供便捷的入会服务 |
在您使用天翼云会议APP的功能或者服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称 SDK）和代码来为您提供服务。以下是具体调用的第三方SDK/代码的名称，收集信息的目的、方式和范围。
天翼云会议接入第三方SDK目录 | ||||||
名称 | 使用目的 | 使用场景 | 共享方式 | 个人信息种类 | 第三方开发者/公司 | 第三方隐私政策/开发者协议链接 |
天翼账号 SDK | 为用户提供免密登录 | 在用户每次使用免密登录时使用 | API 接口数据传递 | 网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、 IP 地址、 android_id ）、无线网络、互联网连接状态、连接本服务的网络授权、获取当前运行应用进程、读写系统设置 | 世纪龙信息网络有限责任公司 | 《天翼账号认证服务条款》 |
华为 SDK | 通过相机扫码 | 在用户使用扫码入会 | API 接口数据传递 | 主动提交的数据（图片）、传感器信息（加速度传感器、光照传感器），其中加速度传感器用于感知您设备横竖屏切换的状态，为您调整扫码界面的方向，光照传感器用于暗光下打开手电筒，为您提供更好的扫码体验 | 华为技术有限公司 | 《华为 SDK 数据安全说明》 |
天翼云电脑 SDK | 在天翼云电脑使用天翼云会议时登录同一账号 | 当用户在天翼云电脑使用天翼云会议时使用 | SDK 本机采集 | 天翼账号 tokencode | 天翼云科技有限公司 | 《中国电信天翼云电脑隐私政策》 |
微信分享 SDK | 会议信息分享到第三方应用微信 | 将会议信息分享到微信时触发 | APP 初始化 SDK ， SDK 通过自己逻辑调用系统的 API 获取 | Android ID | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 《微信开放平台开发者服务协议》 https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl |
RxJavaFX | 提供了事件切换的能力 | JavaFX 事件转换为 RxJava 可观察/可流动 | 无数据处理 | Android ID | 开源框架 | |
RxAndroid | 提供了线程切换的能力 | 为了快速实现开发过程中的多线程切换功能 | 无数据处理 | Android ID | 开源框架 | |
需要特别说明的是，您通过天翼云会议客户端接入使用的第三方产品或服务，查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，向您提示这些第三方可能会收集您的信息，第三方服务收集的用户信息及权限获取由第三方自行取得用户的同意与授权，我们对第三方服务提供方对您的个人信息采取保护措施会尽到法律规定的义务，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求标准采取保护措施，我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。
服务提供方应有自己的独立隐私权保护政策，您使用的第三方服务受其隐私政策约束，因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策。如果您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止操作以保护您的合法权益。
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您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。
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（3）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（4）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
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（6）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（7）法律、行政法规规定的其他情形。
除依照本政策使用用户信息的情况外，我们都会在经过用户同意后，使用、分享您的个人信息。为了解用户的喜好，我们也将要求您采取行动，例如查看、并指出是否同意的选项。
( 一) 信息存储的地点：
信息存储的地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1. 法律法规有明确规定；
2. 获得您的明确授权；
针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。
( 二) 信息存储时间：
我们会按照《中华人民共和国网络安全法》的要求及达成本政策所述目的所必需的期限内保存您的信息，留存相关信息不少于六个月，除非您同意延长保留期，或法律有强制留存要求，或维护社会公共利益、维护我们及我们的关联公司与其他用户合法权益所必需延长保留期等。保存期限到期后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，相关政府机关有其他明确要求，或者法院生效的判决、裁定或其他法律程序另有规定等除外。
( 三) 信息删除和匿名化处理：
如我们决定终止“天翼云会议” 的服务时，我们将在相关服务停止运营后停止收集您的个人信息，在官方网站公告的形式将停止运营的通知向您送达，并在六个月内对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。
“ 天翼云会议”承诺保护您向我方提供的个人敏感信息安全。我们运用了行业内通常的安全技术，保护您的个人敏感信息不被未授权使用和公布。
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您可以在使用我们的产品或服务的过程中，访问、更正和删除您的个人信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。在访问、更正和删除您的个人信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。
帐号信息：如果您希望访问您的帐户中的个人资料信息，您可以：
l 在移动设备上，登录天翼云会议，点击 “我的”-“头像”-“个人资料”。
l 在PC设备上，登录天翼云会议，点击侧边栏“头像”-“个人资料”，或点击“设置”-“个人设置 ” 。
l 登录天翼云会议客户端，点击 “我的”-“隐私安全”-“个人信息采集清单”-“下载”。
当您发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以：
l 在移动设备上，登录天翼云会议，点击 “我的”-“头像”-“个人资料”。
l 在PC设备上，登录天翼云会议，点击侧边栏“头像”-“个人资料”，或点击“设置”-“个人设置 ”，我们将在7个工作日内完成核查和处理。
自行更正昵称、手机号、邮箱 。您可以通过进入“个人资料” 界面自行更正。如您发现无法自行更正的，您也可以联系天翼云会议客服要求提出更正个人信息请求。
当您需要修改密码时，您可以：
l 在移动设备上，登录天翼云会议，点击 “我的”-“头像”-“个人资料””-“修改密码”。
l 在PC设备上，登录天翼云会议，点击侧边栏“头像”-“个人资料”-“修改密码”，或点击“设置 ”-“个人设置”-“修改密码”。
如果您认为我们违反法律、行政法规的规定或者我们与您的约定处理了您的个人信息，您可以通过本隐私指引第八节中的联系方式与我们联系并请求删除相关个人信息，我们会在核实信息后告知您相关处理结果。如果您是企业最终用户，您可以向您的企业管理员提交申请删除您的个人信息，我们将在 7个工作日内完成核查和处理。
撤回系统权限授权同意，您可以选择关闭相关授权。请您注意，当您撤回同意后，我们将不再处理相对应的权限和信息。当您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
1 ）撤回Ios系统权限同意：点击我的-隐私安全-系统授权-前往系统设置，关闭相关授权，其中由于ios 系统原因无法在权限管理页面查看本地网络权限状态，您可自行前往系统进行设置。
2 ）撤回Android系统权限同意：点击我的-隐私安全-系统授权-前往系统设置，关闭相关授权。
您可以通过点击我的-关于-隐私政策撤回，撤回隐私政策。
如果您不希望“天翼云会议” 掌控您的个人或企业信息，并希望注销您的账户，您可以用以下方式进行操作：
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您可以在客户端中点击底部导航“我的”进入“ 个人资料”，点击“注销账户”按钮，打开注销网址 https://cloudmeeting.189.cn/cancellation.html 进行注销用户的操作；账号注销后，系统将自动删除用户信息以及用户的使用记录，我们确保在1个工作日内处理完成。
2. 企业版正式用户注销：
企业版正式用户需发送邮件到 cloudmeeting@chinatelecom.cn 进行操作, 账号注销后，系统将自动删除用户信息以及用户的使用记录，我们将在7 个工作日内完成核查和处理。
为保障您的个人信息安全，在您访问、修改和删除相关信息、注销“天翼云会议” 的个人账户时，请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。
“ 天翼云会议”不会刻意收集14周岁以下未成年人的个人信息。
如您为已满十四周岁且未满十八周岁的未成年人，请您的父母或法定监护人阅读本政策，并在征得您父母或法定监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或法定监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的父母或法定监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。若您是不满十四周岁的儿童，天翼云会议依据《儿童个人信息网络保护规定》制定如下 《儿童个人信息网络保护特别条款》 ，请您和您的父母或监护人仔细阅读。我们承诺当收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息时，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，并以显著、清晰的方式告知您的父母或监护人征得其同意。
若我方发现您未经父母或法定监护人同意提供了未成年人的个人信息，或我方在未经未成人的父母或法定监护人同意收集到未成年人的个个人信息，尽管我方可能已经进行了匿名化处理，但我方仍有绝对的权利从系统删除此类信息。以上针对未成年人保护的条件和要求同样也适用于对其他无民事行为能力人或限制民事行为能力人的保护场景。
“ 天翼云会议”建议 家长和法定监护人监督未满十八周岁未成年子女的上网行为。以下是几项使青少年网络体验更加安全的建议：
l 教导青少年不要在未经父母或法定监护人的监督下提供任何个人信息，例如姓名、地址、电话号码、学校等。
l 了解子女的上网行为、以及网站是否适合青少年浏览。
l 查看网站的隐私政策，并查看其网站是否适当对待青少年信息。请访问相关网站，了解更多保护青少年隐私的技巧。
1. 如果您对本隐私协议有任何疑问、意见、建议或投诉，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求要与我们讨论，请通过以下方式与我们处理个人信息保护及数据安全事宜的部门联系：
（1） 公司名称：中电信数智科技有限公司
（2） 地址：北京市西城区西直门内大街118号冠华大厦
（3） 电子邮件： cloudmeeting@chinatelecom.cn
（4） 电话：4009172200
2. 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在7 个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报。
3. 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
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